Беспроводной контроллер PS5 продолжает отключаться? 8 исправлений, которые стоит попробовать

Ваш Беспроводной контроллер PS5 DualSense может потерять связь с вашей консолью или компьютером по многим причинам. Устаревшая прошивка, помехи сигнала от соседних устройств Bluetooth и устаревшие драйверы Bluetooth или USB могут повлиять на игровые контроллеры соединений и производительности на компьютерах с Windows.

В этом руководстве вы узнаете, как исправить беспроводные контроллеры PS5, которые постоянно отключаются от консолей или компьютеров с Windows.

1. Зарядите контроллер

Контроллеры DualSense могут отключаться от приставка 5 если их батареи разряжены или разряжены. Если это так, зарядка контроллеров в течение нескольких минут должна решить проблему. Если ваш контроллер PS5 подключен к консоли, нажмите кнопку PS, чтобы проверить состояние батареи.

Если контроллер DualSense не подключается, включите PS5 и подключите контроллер к консоли. Мы рекомендуем использовать USB-кабель Type-C — Type-A, входящий в комплект поставки PS5.

Вставьте разъем USB-A кабеля в любой порт USB типа A на задней или передней панели консоли. После этого вставьте конец USB-C в контроллер.

Ваша консоль может не заряжать контроллер, если он находится в режиме покоя. Итак, убедитесь, что ваш PS5 включен и не находится в режиме покоя. В качестве альтернативы настройте консоль на подачу питания на порты USB в режиме ожидания.

Перейдите в «Настройки» > «Система», выберите «Энергосбережение» на боковой панели и выберите «Функции, доступные в режиме покоя».

Выберите «Подача питания на порты USB» и установите для него значение «Всегда» или «3 часа».

Зарядите контроллер в течение 5–10 минут и проверьте, подключается ли он к консоли и остается ли он подключенным. Поддерживайте зарядку контроллера даже после его подключения к PS5.

2. Изменить время выключения контроллера (в Steam)

Steam имеет тайм-аут по умолчанию 15 минут для подключенных контроллеров. Если ваш контроллер PS5 не используется в течение 15 минут или более, он отключается от Steam. Измените или отключите «Время выключения контроллера» в Steam, чтобы контроллер оставался подключенным к приложению.

1. Откройте Steam и выберите Steam в строке меню. Выберите «Настройки», чтобы открыть меню настроек приложения.

2. Перейдите на вкладку «Контроллер» и выберите «Общие настройки контроллера».

3. Откройте раскрывающееся меню «Время выключения контроллера» и выберите расширенный период ожидания. Выберите «Никогда», если вы не хотите, чтобы Steam автоматически отключал ваш контроллер PS5.

3. Перезагрузите PS5 или ПК.

Отключите PS5 от сетевой розетки, подождите 2-5 минут, снова подключите ее и нажмите кнопку питания. Если вы столкнулись с проблемой на ПК с Windows, перезагрузка компьютера может решить проблему.

4. Запустите средство устранения неполадок Bluetooth в Windows.

Если контроллер PS5 продолжает отключаться от вашего ПК через Bluetooth, запустите средство устранения неполадок Bluetooth в Windows. Инструмент может диагностировать и устранять проблемы с подключением, а также обновлять неисправные или устаревшие драйверы Bluetooth.

Подключите контроллер к компьютеру и запустите средство устранения неполадок Bluetooth, прежде чем он отключится.

1. В Windows 11 выберите «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок».

Если на вашем компьютере установлена ​​Windows 10, перейдите в «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок».

2. Выберите Другие средства устранения неполадок.

3. Прокрутите до раздела «Другое» и нажмите кнопку «Выполнить» рядом с Bluetooth.

Средство устранения неполадок просканирует возможности Bluetooth вашего ПК, отключит все устройства Bluetooth и устранит все обнаруженные проблемы.

4. Нажмите кнопку PS на беспроводном контроллере DualSense, чтобы повторно подключить его к компьютеру. Перейдите в «Настройки» > «Bluetooth и устройства» и убедитесь, что состояние вашего контроллера указано «Подключено».

5. Обновите драйвер контроллера PS5.

Сломанный или устаревший драйвер USB или Bluetooth может привести к неисправности контроллера PS5. Подключите компьютер к Интернету и проверьте, Драйвер беспроводного контроллера PS5 до даты.

1. Нажмите клавишу Windows + X или щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и выберите «Диспетчер устройств» в меню быстрого доступа.

2. Если вы подключаете контроллер по беспроводной сети, разверните категорию Bluetooth, щелкните правой кнопкой мыши драйвер беспроводного контроллера и выберите «Обновить драйвер».

Обновите драйвер USB в разделе «Контроллеры универсальной последовательной шины», если вы подключаете контроллер через USB-кабель.

3. Выберите Автоматический поиск драйверов.

Подождите, пока мастер обновлений проверит наличие новой версии драйвера для устройства.

6. Восстановление заводских настроек контроллера PS5 DualSense.

Сброс контроллера к заводским настройкам может устранить проблемы с подключением и другие проблемы на PlayStation 5. Вы можете отключить консоль от источника питания или выполнить следующие действия:

1. Выключите PS5. Нажмите и удерживайте кнопку питания консоли около 10 секунд. Отпустите кнопку, когда услышите два звуковых сигнала.

Примечание. Слишком раннее отпускание кнопки питания (после одного звукового сигнала) переводит PlayStation 5 в режим покоя.

2. Проверьте заднюю часть контроллера DualSense на наличие небольшого отверстия (справа от логотипа SONY). Кнопка сброса находится внутри отверстия. Используйте скрепку, канцелярскую кнопку или канцелярскую булавку, чтобы нажать кнопку сброса на 3-5 секунд.

3. Включите PS5 и подключите контроллер к консоли с помощью USB-кабеля.
4. Нажмите кнопку PS на контроллере и подождите, пока консоль обнаружит контроллер.

7. Обновите контроллер

Если ваша PS5 подключена к Интернету, консоль должна автоматически загрузить программное обеспечение беспроводного контроллера DualSense. Но он не устанавливает обновление автоматически. Вы должны получить запрос на обновление контроллеров при их подключении к консоли.

Если вы не получили никакого запроса, вручную обновите свои контроллеры в меню настроек PS5. Если вашим контроллерам не удается подключиться к консоли, вы можете обновить их с помощью ПК с Windows.

Как обновить контроллеры DualSense на PS5

Подключите PS5 к Интернету через Wi-Fi или Ethernet и выполните следующие действия:

1. Включите консоль PS5 и подключите контроллер с помощью совместимого USB-кабеля.
2. Выберите значок шестеренки в правом верхнем углу главного экрана PS5, чтобы открыть меню настроек.
3. Выберите Аксессуары.

4. Выберите «Контроллеры» на боковой панели и выберите «Программное обеспечение устройства беспроводного контроллера».

Если контроллер продолжает отключаться во время навигации по странице настроек, вместо этого обновите его прошивку с помощью компьютера.

Обновление контроллеров PS5 DualSense с помощью компьютера

Сначала установите средство обновления прошивки для приложения беспроводного контроллера DualSense на ПК с Windows. Обратите внимание, что программное обеспечение работает только на ПК с Windows, который соответствует следующим системным требованиям:

• Операционная система: Windows 10 (64-разрядная версия) или Windows 11.
• Место для хранения: не менее 10 МБ.
• Разрешение экрана: не менее 1024×768 пикселей.

Ваш компьютер также должен иметь хотя бы один порт USB. Если ваш компьютер соответствует этим требованиям, загрузите и установите Программа обновления прошивки для файла беспроводного контроллера DualSense. Подключите компьютер к Интернету и выполните следующие действия:

1. Запустите приложение для обновления прошивки и подключите беспроводной контроллер DualSense к компьютеру с помощью совместимого USB-кабеля.

2. Подождите, пока приложение обнаружит ваш контроллер.
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы обновить прошивку контроллера, когда это произойдет. Вы увидите на экране сообщение «Обновлено», если на вашем контроллере PS5 установлена ​​последняя версия прошивки.

Помимо устранения проблем с подключением, обновления прошивки улучшают производительность и стабильность ваших контроллеров.

8. Обновите свою консоль и ПК

Обновление программного обеспечения вашего компьютера и консоли может устранить системные сбои, из-за которых беспроводной контроллер время от времени отключается.

Как обновить системное программное обеспечение PS5

1. Откройте меню настроек PS5 и выберите «Система».

2. Выберите «Системное программное обеспечение» на боковой панели и выберите «Обновление и настройки системного программного обеспечения».

3. Выберите «Обновить системное программное обеспечение», чтобы загрузить последнюю версию системного программного обеспечения, доступную для вашей PS5. Когда загрузка будет завершена, вам будет предложено установить обновление.

Обновить Windows

Обновление операционной системы вашего компьютера может устранить проблемы, из-за которых беспроводной контроллер PS5 продолжает отключаться.

На компьютерах с Windows 11 перейдите в «Настройки» > «Центр обновления Windows» и подождите, пока ваш компьютер проверит и загрузит новые обновления. Выберите «Перезагрузить сейчас», чтобы установить ранее загруженные обновления.

Если вы используете ПК с Windows 10, перейдите в «Настройки» > «Обновления и безопасность» > «Центр обновления Windows».

Получите профессиональную помощь

Посетите Центр сервисного ремонта PlayStation если вы перепробовали все, но ваш беспроводной контроллер PS5 продолжает отключаться. Обратитесь к специалисту для осмотра затронутых контроллеров на наличие физических повреждений или заводских дефектов.