Amazon Fire TV Stick не включается? 4 способа исправить

Сбой питания, плохое или разорванное USB-соединение, а также повреждение оборудования могут привести к тому, что ваше устройство Fire TV не включится. В этом руководстве рассматриваются несколько способов устранения неполадок с Fire TV Stick, которые не включаются.

Жесткая перезагрузка потоковой флешки может решить проблему. Отключите Fire TV Stick от источника питания на 1-3 минуты и снова подключите его. Если в настенной розетке есть выключатель питания, убедитесь, что он включен. Также замените батарейки в пульте Fire Stick.

Попробуйте устранить неполадки, приведенные ниже, если ваш Amazon Fire TV Stick по-прежнему не включается.

1. Используйте оригинальные аксессуары Fire TV Stick.

Для питания Amazon Fire TV Stick вам понадобится адаптер питания с выходной мощностью не менее пяти вольт (5 В) и один ампер (1 А). Потоковое устройство может не включиться, если оно подключено к USB-адаптеру, который не соответствует требованиям к электропитанию. Использование поддельного USB-кабеля или шнура питания также может привести к тому, что Fire TV Stick не включится.

Не подключайте Firestick к телевизору — в USB-портах может не хватать тока для питания потокового устройства. Вместо этого подключите Fire TV Stick напрямую к сетевой розетке с помощью USB-кабеля и адаптера питания, входящих в комплект поставки. Также убедитесь, что кабель USB плотно вставлен в порт адаптера питания.

Если вы потеряли адаптер питания и кабель Firestick, купите подлинные замены под маркой Amazon в магазине или на веб-сайте Amazon. Вы также можете использовать сторонний USB-адаптер и кабель для питания Fire TV Stick. Однако убедитесь, что номинальная мощность USB-адаптера составляет не менее 5 В/1 А.

2. Проверьте HDMI-соединение вашего телевизора.

Ваш телевизор может не обнаружить ваш Firestick, если соединение HDMI ослаблено. Вставьте Fire TV Stick в порт HDMI вашего телевизора и убедитесь, что соединение плотное и надежное.

Кроме того, дважды проверьте, чтобы источник входного сигнала HDMI вашего телевизора был настроен на соответствующий канал. Если вы подключаете Fire TV Stick к HDMI 1, убедитесь, что входной канал установлен на HDMI 1. Переключите Fire TV Stick на другой порт HDMI на телевизоре, если проблема не устранена.

Ваше устройство Fire TV также может не отображать изображения, если порт (ы) HDMI вашего телевизора неисправен. Подключите Firestick к розетке и подключите его к другому телевизору. Если он загорается, порты HDMI на предыдущем телевизоре, вероятно, повреждены.

Если Firestick подключается через концентратор или разветвитель HDMI, вместо этого подключите потоковую флешку напрямую к порту HDMI вашего телевизора. Обратитесь к производителю телевизора или посетите мастерскую по ремонту телевизоров или к техническому специалисту, если ваш телевизор не обнаруживает какое-либо устройство HDMI.

3. Охладите свой Fire TV Stick

Ваш Firestick может зависнуть на черном экране или не включиться, если он слишком горячий. Устройства Fire TV Stick могут перегреваться, если они находятся слишком близко к телевизору или другим устройствам, излучающим тепло. Если ваш Fire TV Stick необычно горячий, отключите адаптер питания и дайте ему остыть в течение нескольких минут.

Подключение Firestick с помощью адаптера HDMI может предотвратить его постоянный нагрев. Адаптер HDMI удлиняет потоковую флешку от задней панели телевизора и снижает ее тепловое воздействие.

Удлинитель или адаптер HDMI поставляется со всеми моделями Fire TV Stick. Если вы не можете найти удлинитель, купите замену марки Amazon на веб-сайте Amazon.

4. Перезагрузите или сбросьте настройки телевизора.

Перезагрузите телевизор, если устройство Firestick по-прежнему не включается или на нем отображается пустой экран. Сбросьте телевизор до заводских настроек, если проблема не устранена. Обратитесь к инструкции по эксплуатации вашего телевизора, чтобы узнать, как восстановить заводские настройки.

Получить техническую помощь

Ваш Fire TV Stick не включится, если его порт зарядки свободен, грязный или неисправный. Используйте пинцет или сжатый воздух, чтобы удалить грязь, застрявшую в порте Micro USB вашего Firestick. Контакт Поддержка устройств Amazon если ваш Firestick не включается после применения этих решений по устранению неполадок.