8 способов исправить ошибку “Ой, хватка!” Ошибка при сбое страницы в Chrome

Chrome отображает код ошибки или сообщение когда он сталкивается с проблемой. “Ой, хватка!” ошибка на вашем устройстве означает, что в Chrome возникают проблемы с загрузкой страницы. Это может быть связано с плохим подключением к сети, нехваткой памяти устройства, плохими расширениями, поврежденными данными кеша или проблемами с сайтом, который вы посещаете.

В этом уроке мы покажем вам, как исправить ошибку «Ой, Snap!» ошибка в Chrome. Эти исправления применимы как к мобильным устройствам, так и к компьютерам – Android, iOS, Windows и macOS.

1. Обновите страницу.

Обновление веб-страницы устранит ошибку пять из десяти раз. Если вы используете Chrome на своем компьютере, нажмите F5 на клавиатуре или выберите значок «Обновить» рядом с адресной строкой, чтобы перезагрузить страницу. Сочетания клавиш Control + R (в Windows) или Command + R (в macOS) также обновят страницу.

На мобильных устройствах или планшетах коснитесь значка «Еще» (трехточечный) и выберите «Обновить».

Если вы все еще получаете сообщение «Aw Snap!» ошибка, попробуйте посетить другой веб-сайт, чтобы определить источник проблемы. Если Chrome не загружает другие веб-сайты, вероятно, проблема с вашим интернет-соединением. Но если ошибка характерна для определенной веб-страницы, обратитесь к администратору сайта, чтобы сообщить о проблеме.

2. Устраните неполадки с подключением к Интернету.

An нестабильное интернет-соединение может вызвать сообщение «Ой, щелчок!» ошибка в Chrome. Поэтому мы рекомендуем вам приостановить все текущие загрузки, потоковую передачу музыки / видео, онлайн-игры и любые операции с высокой пропускной способностью, выполняемые в Chrome или других браузерах.

Если ваше устройство подключено к сети, но не имеет доступа к Интернету, перезапустите модем или маршрутизатор. Сбросьте настройки сети вашего устройства, обновите сетевые драйверы, перезагрузите маршрутизатор и попробуйте другие советы по устранению неполадок, перечисленные в этом руководстве.

На мобильных устройствах Chrome может отображать сообщение об ошибке, если ваши сотовые данные работают медленно или неактивно. Если связь или уровень сигнала в вашем регионе плохой, переместитесь в другое место или переключитесь на другого поставщика услуг сети. Перед этим отключите любое приложение VPN или прокси и сбросьте сотовое соединение вашего устройства, включив и отключив режим полета.

Проходить через наша статья, в которой рассматриваются все возможные причины медленных мобильных данных скорость для дополнительных решений по устранению неполадок.

3. Используйте обходной путь в режиме инкогнито.

Chrome сохраняет информацию (файлы cookie и кеш-файлы) о веб-сайтах, которые вы посещаете на своем устройстве. Хотя эта информация улучшает время загрузки страницы и улучшает работу в Интернете, иногда она мешает правильной загрузке веб-страниц. Открытие страницы в Окно инкогнито запретит Chrome сохранять файлы cookie веб-сайта.

Скопируйте URL-адрес сайта, нажмите Control + Shift + N (или Command + Shift + N на Mac), чтобы открыть новое окно в режиме инкогнито, вставьте URL-адрес в адресную строку и нажмите Enter. Либо коснитесь значка «Еще» и выберите в меню «Новое окно в режиме инкогнито».

Чтобы открыть страницу в окне в режиме инкогнито на мобильном устройстве, коснитесь значка «Еще» (или значка меню) в нижнем левом углу, выберите «Новая вкладка в режиме инкогнито» и перейдите на страницу в новой вкладке.

4. Закройте другие вкладки или приложения.

Наличие слишком большого количества вкладок Chrome может замедлить работу браузера, съесть память вашего устройства и вызвать другие ошибки. Chrome может отображать «Ой, Snap!» ошибка, если на вашем устройстве недостаточно системных ресурсов для загрузки веб-страницы.

Закройте ненужные вкладки или сохраните / отметьте их для дальнейшего использования. Это освободит память для правильной загрузки затронутых веб-страниц. Чтобы закрыть вкладку Chrome, щелкните значок x на вкладке или нажмите Control + W на ПК (Command + W для Mac). Еще лучше, щелкните правой кнопкой мыши вкладку, которую хотите закрыть, и выберите «Закрыть».

Использовать Диспетчер задач на вашем ПК с Windows, чтобы закрыть ненужные приложения и фоновые процессы. Чтобы освободить память на ноутбуке или настольном компьютере Mac, использовать Activity Monitor для закрытия и принудительного закрытия приложений вы не используете.

5. Закройте и снова откройте Chrome.

Это обновит Chrome и устранит скрытые сбои, мешающие браузеру правильно загружать веб-страницы (или определенный сайт).

6. Очистите кеш и файлы cookie Chrome.

Мы уже рассказали, как поврежденные файлы cookie и данные сайтов могут помешать Chrome загружать веб-страницы. Если открытие сайта в окне инкогнито не решает проблему, очистить файлы кеша Chrome, файлы cookie и данные сайтов, сохраненные на вашем устройстве, и попробуйте еще раз.

Очистить файлы cookie и данные кеша Chrome на ПК или Mac

Откройте настройки Chrome, перейдите на вкладку «Конфиденциальность и безопасность», выберите «Очистить данные просмотра», выберите «Все время» в категории «Временной диапазон», проверьте параметры «Файлы cookie и другие данные сайта», «Кэшированные изображения и файлы» и выберите «Очистить данные».

Очистить файлы cookie и данные кеша Chrome на мобильном устройстве

На Android откройте меню Chrome, выберите «Конфиденциальность и безопасность», выберите «Все время» в разделе «Временной диапазон», установите флажок «Файлы cookie и данные сайта», «Кэшированные изображения и файлы» и нажмите «Очистить данные».

Чтобы очистить файлы cookie и данные кэша Chrome на iPhone или iPad, откройте меню настроек браузера, выберите «Конфиденциальность», выберите «Очистить данные просмотра», установите «Временной диапазон» на «Весь диапазон», выберите «Файлы cookie», «Данные сайта», «Кэшированные изображения и файлы» и нажмите «Очистить». Просмотр данных.

7. Отключите, обновите или удалите недопустимые расширения.

В режиме инкогнито в Chrome также отключаются все расширения. Если вы не сталкиваетесь с сообщением «Ой, хватай!» ошибка в окне инкогнито, вероятно, есть ошибка или плохое расширение, не позволяющее Chrome загрузить страницу.

Перейдите на страницу управления расширениями Chrome и перезагрузите страницу после последовательного отключения каждого расширения. Если Chrome успешно загружает страницу после отключения определенного расширения, это говорит вам о виновнике, ответственном за «Aw, Snap!» ошибка.

В этом случае обновите расширение или удалите его из браузера и сообщите о проблеме разработчикам. Chrome автоматически обновляет расширения в фоновом режиме, но по своему усмотрению. Чтобы вручную обновить расширения в Chrome, выполните следующие действия:

1. Вставьте расширения chrome: // в адресную строку и нажмите Enter.
2. Включите режим разработчика в правом верхнем углу.

3. Нажмите кнопку «Обновить» и дождитесь, пока Chrome обновит все расширения, установленные в браузере.

Закройте и снова откройте Chrome, когда браузер отобразит сообщение об успешном завершении «Расширения обновлены», и снова посетите веб-сайт.

Если ошибка по-прежнему возникает, удалите проблемное расширение и перезагрузите страницу.

Коснитесь «Удалить» на карточке с расширением и еще раз коснитесь «Удалить» в запросе подтверждения.

8. Обновите Google Chrome.

Хотя “Ой, хватка!” ошибка затрагивает как смартфоны, так и компьютеры, проблема распространена в Chrome 78 и 79 на устройствах Windows. Эти версии Chrome содержали ошибки, которые позволяли некоторым антивирусным программам внедрять неподписанный код в браузер, тем самым препятствуя загрузке веб-страниц Chrome.

Откройте меню настроек Chrome, выберите «О Chrome OS» и обновите браузер до последней версии.

Если проблема не исчезнет после обновления Chrome, отключите или удалите антивирусное программное обеспечение и попробуйте снова загрузить страницу. Все еще получаю сообщение «Ой, хватка!» ошибка сбоя? Свяжитесь с администратором веб-сайта или воспользуйтесь формой обратной связи Chrome, чтобы сообщить о проблеме в Google.

Откройте меню Chrome, выберите «Справка», выберите «Сообщить о проблеме» и укажите сведения о проблеме в соответствующих диалоговых окнах.

Google не будет отправлять персонализированный ответ, но они изучат ваш отчет и исправят любую существующую ошибку.