6 предупреждающих знаков того, что ваши менеджеры проектов теряют свое цифровое преимущество

Как и многие другие дисциплины, роль управления проектами выходит на новый этап эволюции в цифровую эпоху. Менеджеры проектов, которые используют технологические достижения и цифровые инструменты, достигают лучших результатов и более подготовлены к процветанию в быстро меняющихся, ориентированных на цифровые технологии жизненных циклах проектов. Но те, кто не может быстро трансформироваться в «цифровых менеджеров проектов», рискуют потерять расположение в своих организациях. Вот несколько предупреждающих знаков, о которых должны знать ваши проектные команды.

1. Вы упустили из виду клиентский опыт

Менеджеры проектов тратят много времени на координацию задач на тактическом уровне, настолько, что они склонны забывать о фундаментальных стратегических вопросах, таких как улучшение клиентского опыта. Независимо от того, определяются ли клиенты как потребители, бизнес-клиенты или внутренние составляющие, то, как они взаимодействуют с вашими продуктами, так же важно, как и крутые возможности, которые вы встраиваете. Улучшение клиентского опыта неизменно оценивается как ведущий двигатель цифровой трансформации, и от современных менеджеров проектов ожидается, что они будут достаточно подкованы в цифровых технологиях, чтобы руководить своими командами по разработке правильного пользовательского опыта. Клиенты обычно 57 процентов на протяжении всего процесса покупки, прежде чем взаимодействовать с вашей компанией, и лучший способ получить представление об их предпочтениях и требованиях — это взаимодействовать через социальные и цифровые каналы.

2. У вас мышление «сначала водопад»

Более традиционная модель управления проектами — каскадный подход, в котором команды обычно имеют жесткие роли, а проекты проходят более линейный (и менее гибкий) путь к завершению. Однако сегодняшние менеджеры цифровых проектов сосредоточены на более динамичных методологиях, таких как Agile, где продукты поставляются на функциональных этапах, сотрудничество между членами команды и клиентами является ключевым, а изменения на этом пути менее значимы. Институт управления проектами сообщает, что 71 процент компаний приняли Agile-подходы, и Agile-проекты 28 процентов успешнее традиционных проектов. Менеджеры цифровых проектов могут улучшить качество и скорость своих проектов, выведя на новый уровень свой традиционный каскадный подход и освоив более эффективные концепции Agile.

3. Проекты постоянно задерживаются или выходят за рамки бюджета

Неудивительно, что проекты могут задерживаться или требовать больше затрат, чем планировалось, но эти проблемы выходят на первый план в мире управления проектами. В недавнем опросе производителей управление затратами на проект (50 процентов) было самой большой проблемой для менеджеров проектов, а соблюдение сроков стало проблемой № 2 (46 процентов). Реализация проектов в более цифровой среде может осуществляться с меньшим количеством подвижных частей и с лучшим качеством и результатами. Менеджеры цифровых проектов максимально используют важные цифровые инструменты, такие как MS Project, а также методы контроля качества и непрерывного совершенствования, такие как Lean Six Sigma, и это может иметь значение между выполнением в срок/в рамках бюджета и невыполнением цели.

4. Цифровой маркетинг все еще остается загадкой

Ни одна область не изменилась в цифровую эпоху так, как маркетинг, но многие менеджеры проектов не знакомы с маркетинговыми тактиками, которые могут превратить хорошие продукты в потребительские хиты. Менеджеры цифровых проектов обучены понимать, что происходит, когда продукт покидает пределы организации-разработчика. Одним из примеров является то, как поисковая оптимизация (SEO) и хороший контент помогают привлекать новых потенциальных клиентов. Полный 57 процентов маркетологов B2B утверждают, что SEO оказывает наибольшее влияние на генерацию лидов, а менеджеры проектов, которые понимают нюансы хорошей стратегии SEO, лучше подготовлены к функциональности продукта, которая соответствует потребностям конечного пользователя.

5. Длительное время реагирования команды замедляет работу

Особенно для больших проектных групп ваш успех может быть ограничен слабой коммуникацией и сотрудничеством между командами. Ежедневных или еженедельных проектных встреч, переписки по электронной почте и даже телефонных разговоров не всегда достаточно, чтобы синхронизировать членов команды. Вот почему 53 процента компаний с 500 и более сотрудниками теперь внедряют цифровые инструменты совместной работы, такие как Slack, Skype и Google Hangouts, чтобы обеспечить мгновенное подключение и возможность сократить время ответа практически до нуля для многих запросов. Это большая экономия, когда вы пытаетесь выполнить работу в сжатые сроки.

6. Цели проекта не соответствуют корпоративным целям

Одно дело знать, как задачи повлияют на ваш проект. Другое дело знать, как ваш проект повлияет (и должен) на вашу корпоративную стратегию, и что вы можете с этим сделать. К сожалению, 80 процентов руководителей проектов не знают, как их проекты соотносятся с бизнес-стратегией их компании. Менеджеры проектов с цифровым мышлением обладают навыками, позволяющими им знать, что происходит после того, как продукт покидает стадию разработки, и как обеспечить, чтобы менеджеры по продукту, маркетологи продукта и отделы продаж знали, что и когда произойдет, и как они все могут работать над достижением общей организационной цели.

Научитесь реализовывать проекты цифровой трансформации и преуспейте в области управления проектами с помощью тренингов по управлению проектами от Simplilearn.

Конечно, еще не поздно, чтобы ваши менеджеры проектов стали полностью готовы к цифровым технологиям. Обучение менеджеров цифровых проектов — это важный первый шаг, а постоянное обучение и развитие будут поддерживать готовность ваших команд к цифровым технологиям по мере появления новых разработок.