6 исправлений, когда приложение Spotify не отвечает или не открывается

Для многих людей Spotify является неотъемлемой частью учебы, работы или упражнений. Сервис потоковой передачи музыки — один из самых популярных в мире. Однако иногда приложение Spotify не отвечает. Можно тапнуть по нему несколько раз, но ничего не происходит.

Приложение может не открываться по многим причинам. Некоторые из наиболее распространенных включают:

Немного устраняя неполадки, вы можете быстро найти проблему и быстро исправить ее, чтобы можно было вернуться к своей музыке.

В этом руководстве мы покажем вам, что делать, если приложение Spotify не отвечает.

Что делать, если приложение Spotify не отвечает

Прежде чем углубляться в расширенные решения, вот несколько важных шагов, которые вы можете предпринять, которые могут решить ряд проблем с приложением Spotify.

• Проверьте, действительно ли вы подключен к Интернету а затем снова запустите Spotify.
• Проверьте, не работает ли Spotify. В этом случае вы можете увидеть ошибку в автономном режиме. Вы можете проверить Обновления статуса Spotify в реальном времени в Twitter или посетите такие сайты, как DownDetector для обновлений.
• Проверьте свое мобильное устройство или компьютер на наличие ожидающих обновлений. Если они доступны, загрузите и установите обновления, а затем попробуйте снова открыть приложение Spotify.

Если Spotify по-прежнему не открывается, проверьте, работают ли другие приложения и / или веб-сайты. Если проблема в основном связана с приложением Spotify, попробуйте дальнейшие действия по устранению неполадок, указанные ниже.

1. Перезагрузите устройство.

Перезагрузка устраняет любые программные сбои, которые могут привести к тому, что приложение Spotify не будет реагировать, когда вы попытаетесь его открыть.

• ПК с Windows: выберите Пуск> Питание> Перезагрузить.

• Mac: выберите «Меню Apple»> «Перезагрузить».

• Android: нажмите и удерживайте кнопку питания, а затем дважды коснитесь параметра «Перезагрузка».

• iOS: в зависимости от вашего iPhone вы можете использовать кнопку регулировки громкости и боковую, верхнюю или боковую кнопку только для перезапуска устройства.

2. Перезапустите Spotify.

После перезагрузки телефона или компьютера снова откройте Spotify и посмотрите, отреагирует ли он.

Если вы используете смартфон, нажмите на приложение Spotify, чтобы снова открыть его. Если вы используете ПК с Windows или Mac, дважды щелкните приложение и посмотрите, отреагирует ли оно.

Вы также можете использовать диспетчер задач (Windows) или Activity Monitor (Mac), чтобы полностью закрыть процесс Spotify, а затем попробуйте открыть его снова.

1. На ПК с Windows щелкните правой кнопкой мыши панель задач, выберите Диспетчер задач, щелкните правой кнопкой мыши Spotify и выберите Завершить задачу.

2. На Mac выберите «Перейти»> «Утилиты»> «Монитор активности»> «Spotify», а затем щелкните значок X, чтобы закрыть приложение.

3. Обновите приложение Spotify.

Иногда вы можете обнаружить, что приложение Spotify не отвечает из-за ожидающего обновления. Если вы используете старую версию приложения, проблемы могут возникнуть из-за ошибок, которые могут исправить новые обновления.

Если ваше мобильное устройство или компьютер не обновляет приложения автоматически, проверьте, нужно ли Spotify обновление.

iOS

Если вы используете iPhone или iPad, вы можете обновить Spotify вручную, выполнив несколько быстрых шагов.

Откройте App Store> Изображение Apple ID> Spotify> Обновить. После завершения обновления проверьте, отвечает ли приложение.

Примечание. Если вы не видите приложение Spotify в списке, это означает, что вы используете последнюю версию.

Вы можете включить автоматические обновления, чтобы гарантировать, что Spotify и другие приложения всегда в актуальном состоянии.

1. Нажмите «Настройки»> «iTunes и App Store».

2. Затем переведите переключатель «Обновления приложений» в положение «Вкл. / Зеленый».

Android

Вы можете обновить приложение Spotify на своем телефоне или планшете Android и проверить, работает ли оно снова.

1. Коснитесь Google Play Store, а затем найдите Spotify.

2. Затем нажмите «Обновить».

Примечание. Если вы не видите параметр «Обновить», это означает, что вы используете последнюю версию приложения.

Устройства Android также имеют функцию автоматического обновления, которая гарантирует, что вы всегда используете последнюю версию приложения.

1. Откройте Google Play Store и найдите Spotify.
2. Коснитесь меню (три точки) в правом верхнем углу.

3. Затем нажмите «Включить автообновление».

Windows / Mac

Если вы используете Spotify на своем компьютере, вы можете обновить приложение до последней версии и получить доступ к новым функциям или устранить любые ошибки.

1. Когда для приложения Spotify доступно обновление, вы увидите синюю точку рядом с кнопкой меню в правом верхнем углу.

2. Выберите Доступно обновление. Перезагрузить сейчас.

4. Сбросить настройки сети.

Когда вы сбрасываете сетевые настройки вашего устройства, настройки сотовой сети и сети Wi-Fi возвращаются к настройкам по умолчанию. Сброс также очищает конфигурации для любой виртуальной частной сети (VPN), которую вы можете использовать.

Если вы используете устройство Android или iOS, оно повторно подключится к вашему оператору связи после сброса. Вам также необходимо вручную перенастроить настройки VPN и Wi-Fi, поэтому убедитесь, что вы сохранили информацию о сети, чтобы ее можно было легко сбросить.

5. Удалите и переустановите Spotify.

Если приложение Spotify по-прежнему не отвечает, удалите и переустановите приложение, чтобы немедленно решить проблему. Таким образом, вы также получите последнюю версию приложения.

Окна

На вашем ПК с Windows вы можете удалить и переустановить Spotify, выполнив несколько быстрых шагов.

1. Выберите ключ Windows, щелкните правой кнопкой мыши Spotify и выберите Удалить.

2. Нажмите OK, если будет предложено подтвердить ваше действие, а затем нажмите клавишу Windows + E, чтобы открыть проводник.

3. Перейдите в C: Users YourUsername AppData Roaming .

4. Если вы не можете просмотреть AppData под своим именем пользователя, щелкните правой кнопкой мыши Быстрый доступ> Параметры.

5. Удалите папку Spotify.

6. На вкладке «Просмотр» выберите «Показать скрытые файлы, папки и диски», а затем нажмите «Применить»> «ОК». Это позволит вам увидеть скрытую папку AppData.

Перезагрузите компьютер, перейдите в Microsoft Store и переустановите приложение Spotify.

Mac

Чтобы удалить приложение Spotify на вашем Mac, вам нужно сначала переместить его в корзину, прежде чем переустанавливать приложение из App Store.

1. Выберите Перейти> Приложения> Spotify.

2. Щелкните приложение правой кнопкой мыши и выберите «Переместить в корзину».

3. Перейдите в App Store и снова загрузите приложение Spotify.

6. Отключите аппаратное ускорение.

Аппаратное ускорение — это настройка вашего компьютера, которая помогает более слабому оборудованию не отставать от потоковой передачи. Некоторые пользователи утверждали, что отключение этой функции помогло им снова заставить приложение Spotify отвечать.

Окна

Вы можете найти настройку аппаратного ускорения в приложении Spotify.

1. Откройте Spotify, выберите свое имя пользователя, а затем выберите «Настройки».

2. Выберите Показать дополнительные настройки.

3. В разделе «Совместимость» переведите переключатель «Включить аппаратное ускорение» влево, чтобы отключить этот параметр.

Mac

Вы можете быстро отключить настройку аппаратного ускорения на вашем Mac в меню Spotify.

Выберите меню Spotify вверху, а затем выберите «Отключить аппаратное ускорение».

Наслаждайтесь любимой музыкой снова

Мы надеемся, что шаги, описанные в этом руководстве, помогли вам исправить ситуацию, когда приложение Spotify не отвечает на вашем устройстве. Если вы по-прежнему не можете получить доступ к приложению, вы можете связаться с Поддержка Spotify или попробуйте некоторые из наших любимых Альтернативы Spotify.

Оставьте комментарий и сообщите нам, какое решение сработало для вас.