15 инструментов управления операциями, которые обязательно должны быть в 2024 году!

Интеграция искусственного интеллекта и развитие инструментов и технологий принесли максимальную пользу бизнесу. Благодаря простоте доступа, автоматизации, удаленному управлению, совместной работе и общению операционный аспект резко возрос. Впоследствии доступны многочисленные инструменты управления операциями для повышения производительности, улучшения процесса принятия решений и обеспечения устойчивости.

Значительный процент предприятий по-прежнему не отслеживает свои запасы и не выполняет задачи вручную. Вы один из них? В этой статье обсуждаются 15 программ для управления операциями, которые вам следует рассмотреть для внедрения в 2024 году.

Ознакомьтесь со списком инструментов управления операциями в 2024 году, чтобы сделать разумный выбор прямо сейчас:

1. Трелло

Универсальный инструмент управления проектами, который использует доски, списки и карточки для организации задач и рабочих процессов. Предлагает аналитическую информацию в режиме реального времени, позволяя назначать задачи, сроки выполнения, контрольные списки и вложения файлов.

Функции

• Планирование проекта
• Оптимизация рабочего процесса
• Автоматизация Батлера
• Интеграция с приложениями
• Легкое распределение задач
• Добавить бонусы
• Легкое масштабирование

Цены

Персональный: $0

Стандарт: 5 долларов США за пользователя в месяц (ежегодно) и 6 долларов США (ежемесячно).

Премиум: 10 долларов США за пользователя в месяц (ежегодно) и 12,50 долларов США (ежемесячно).

Корпоративный: 17,50 долларов США за пользователя в месяц (годовая цена 210,00 долларов США за пользователя)

2. Асана

Еще один топ среди популярных операционных инструментов, который помогает командам организовывать и отслеживать работу. Он предлагает эффективное управление задачами, принимает различные типы вложений, предлагает шаблоны и предоставляет платформу для простого утверждения.

Функции

• Интуитивно понятные информационные панели
• Контроль конфиденциальности
• Настраиваемые поля
• Многоязычный
• Персонализированные ежедневники
• Мониторинг состояния
• Защищенное резервное копирование данных

Цены

Персональный: $0

Стартовый: 10,99 долларов США за пользователя в месяц (ежегодно) и 13,49 долларов США (ежемесячно).

Расширенный: 24,99 долларов США за пользователя в месяц (ежегодно) и 30,49 долларов США (ежемесячно).

Enterprise и Enterprise+: контактные продажи

3. Есть

Jira особенно подходит для групп разработчиков программного обеспечения и предоставляет мощные возможности отслеживания проблем и управления проектами. Он предлагает гибкие доски, настраиваемые рабочие процессы и отчеты в режиме реального времени.

Функции

• Управление задачами
• Отслеживание целей
• Управление зависимостями
• Приоритизация невыполненной работы и обновления
• Инструменты планирования спринта
• Чаты и комментарии в реальном времени
• Расширенный поиск (JQL)

Цены

Персональный: $0

Стартовый: 7,16 доллара США за пользователя в месяц.

Расширенный: 12,48 долларов США за пользователя в месяц.

Предприятие: Контактный отдел продаж

4. Microsoft Excel

Один из лучших инструментов управления операциями — программное обеспечение для работы с электронными таблицами — широко используется для анализа данных, финансового моделирования и планирования проектов. Он предлагает мощные возможности вычислений, инструменты визуализации данных и интеграцию с другими приложениями Microsoft Office.

Функции

• Визуализация данных
• Условное форматирование
• Аналитическая помощь с Copilot
• Встроенные формулы
• Уже доступны шаблоны
• Эффективная визуализация
• Преобразовать изображение в таблицу данных

Учитесь на курсе, который был разработан, чтобы помочь вам сдать экзамен PMP с первой попытки! Посетите наш учебный курс по сертификации PMP сегодня! Цены

Для дома

Один пользователь: бесплатно

Microsoft 365 Personal с Copilot Pro: 489 индийских рупий в месяц.

Семья Microsoft 365: 619 индийских рупий в месяц.

Для бизнеса

Один пользователь: бесплатно

Приложения Microsoft 365 для бизнеса: 685 индийских рупий за пользователя в месяц + GST.

Microsoft 365 Business Standard: 770 индийских рупий за пользователя в месяц + GST.

5. Google Таблицы

Подобно Excel, Google Sheets — это облачное программное обеспечение и инструмент для работы с электронными таблицами, который позволяет осуществлять совместную работу и совместное использование данных в режиме реального времени. Он предлагает встроенные формулы, сводные таблицы и инструменты построения диаграмм.

Функции

• Эксклюзивные шаблоны
• Варианты сотрудничества
• Повышенная безопасность
• Интеграция продуктов Google
• Автономное редактирование
• Функции на основе машинного обучения

Цены

Персональный: Бесплатно

Бизнес-стандарт: 736 индийских рупий за пользователя в месяц (ежегодно) и 883,20 индийских рупий (ежемесячно).

Расширенный: 1 380 индийских рупий за пользователя в месяц (ежегодно) и 1 656 индийских рупий (ежемесячно).

Предприятие: Контактный отдел продаж

6. Слабость

Популярная коммуникационная платформа и один из лучших инструментов управления операциями, который облегчает командное сотрудничество через каналы, прямой обмен сообщениями и обмен файлами. Функции включают интеграцию с другими инструментами, функции поиска и настраиваемые уведомления.

Функции

• Обмен файлами
• Эффективное общение внутри приложения
• Конструктор рабочих процессов
• AI-помощь
• Виртуальное пространство для сотрудничества
• Доступность и настройка

Цены

Персональный: Бесплатно

Плюс: 245,25 индийских рупий за пользователя в месяц (ежегодно) и 294,75 индийских рупий (ежемесячно).

Бизнес+: 422,10 индийских рупий за пользователя в месяц (ежегодно) и 506,25 индийских рупий (ежемесячно).

Корпоративная сеть: контакты отдела продаж

7. Команды Microsoft

Платформа для совместной работы, которая сочетает в себе чат на рабочем месте, видеоконференции, хранилище файлов и интеграцию приложений. Выступая также в качестве операционного инструмента, он предлагает каналы для командного общения, обмена файлами и интеграции с Office 365.

Функции

• Мгновенное сообщение
• Насыщенные онлайн-встречи
• Телефонная система
• Общение в режиме реального времени
• Службы аутентификации и авторизации

Цены

Для дома

Персональный: Бесплатно

Microsoft 365 Personal: 6,99 долларов США в месяц.

Семья Microsoft 365: 9,99 долларов США в месяц.

Пакеты телефонов для команд

План звонков с оплатой по мере использования: 10 долларов США за пользователя в месяц.

Тариф на внутренние звонки: 16 долларов США за пользователя в месяц.

План международных звонков: 32 доллара США за пользователя в месяц.

Используйте свой собственный тарифный план: 8 долларов США за пользователя в месяц.

Бизнес-планы

Microsoft Teams Essentials: 4 доллара США за пользователя.

Microsoft 365 Business Basic: 6 долларов США на пользователя в месяц.

Microsoft 365 Business Standard: 12,50 долларов США за пользователя в месяц.

8. Масштабирование

Ведущее программное обеспечение для видеоконференций, позволяющее проводить виртуальные встречи, вебинары и конференц-залы. Он предлагает такие функции, как совместное использование экрана, запись и виртуальные фоны.

Функции

• Демонстрация экрана
• Качественные встречи
• Черновики для общения с помощью искусственного интеллекта
• Подведение итогов темы
• Многоязычный
• Извлечение задач из голосовых сообщений

Цены

Базовый: Бесплатно

Плюс: 1100 индийских рупий в месяц за пользователя (в год) и 1300 индийских рупий (в месяц).

Бизнес: 1 665,83 индийских рупий в месяц за пользователя (в год) и 1 999 индийских рупий (в месяц).

Business Plus и Enterprise: контактный отдел продаж

9. Понедельник.com

Рабочая операционная система, которая позволяет командам управлять проектами, рабочими процессами и задачами на одной централизованной платформе. Среди операционных инструментов он предлагает настраиваемые доски, функции автоматизации и интеграцию с другими инструментами.

Функции

• Отслеживайте прогресс
• Планируйте сроки
• Бесшовное сотрудничество
• Задания и уведомления в режиме реального времени
• Эффективная визуализация
• Разбивка рабочего процесса

Цены

Индивидуальные/небольшие команды: бесплатно.

Базовый: 27 долларов США в месяц за пользователя (в год) и 9 долларов США (в месяц).

Стандарт: 36 долларов США в месяц за пользователя (в год) и 12 долларов США (в месяц).

Плюс: 57 долларов США в месяц на пользователя (в год) и 19 долларов США (в месяц).

Предприятие: Контактный отдел продаж

10. Воздушный стол

Гибкие гибридные операционные инструменты базы данных и электронных таблиц, которые позволяют организовывать информацию и совместно работать над ней. Он предлагает настраиваемые представления, функции совместной работы и интеграцию с другими приложениями.

Функции

• Контролируемая видимость поставщиков
• Единый вход на основе SAML
• Быстро и эффективно
• Индивидуальные бизнес-приложения
• Помощь искусственного интеллекта для анализа, организации и подключения
• Возможности масштабирования

Цены

Индивидуальные/небольшие команды: бесплатно.

Команда: 20 долларов США в месяц за пользователя (ежегодно).

Бизнес: 45 долларов США в месяц на пользователя (ежегодно).

Предприятие: Контактный отдел продаж

11. Зендеск

Программное обеспечение и операционные инструменты для обслуживания клиентов, которые помогают предприятиям управлять обращениями в службу поддержки, запросами клиентов и отзывами. Он предлагает управление базой знаний, информационные панели и аналитику.

Функции

• Билетная система
• Автоматизация
• Многоканальная поддержка
• Автоматизация, рабочие процессы и макросы
• CRM
• Общение в режиме реального времени
• База знаний самообслуживания

Цены

Для обслуживания

Базовый план: 19 долларов в месяц.

Suite Team: 55 долларов США в месяц на пользователя (ежегодно) и 69 долларов США за одного пользователя (ежемесячно).

Расширение пакета: 89 долларов США в месяц на пользователя (ежегодно) и 115 долларов США за одного пользователя (ежемесячно).

Suite Professional: 115 долларов США в месяц на пользователя (ежегодно) и 149 долларов США за одного пользователя (ежемесячно).

Suite Enterprise: 169 долларов США в месяц на пользователя (ежегодно) и 219 долларов США за одного пользователя (ежемесячно).

Suite Enterprise Plus: свяжитесь с отделом продаж

Для продаж

Команда продаж: 19 долларов США в месяц за пользователя (ежегодно) и 25 долларов США за одного пользователя (ежемесячно).

Рост продаж: 55 долларов США в месяц на пользователя (ежегодно) и 69 долларов США за одного пользователя (ежемесячно).

Sell ​​Professional: 115 долларов США в месяц за пользователя (ежегодно) и 149 долларов США за одного пользователя (ежемесячно).

Sell ​​Enterprise: 169 долларов США в месяц за пользователя (ежегодно) и 219 долларов США за одного пользователя (ежемесячно).

12. Свежий стол

Подобно Zendesk, Freshdesk — это программное обеспечение и операционный инструмент поддержки клиентов, который обеспечивает оформление заявок в службу поддержки, порталы самообслуживания и многоканальную поддержку. Он предлагает функции автоматизации и инструменты отчетности.

Функции

• Пользовательский SSL
• Сотрудничество
• Обнаружение коллизий агентов
• Управление SLA
• Пользовательский статус заявки
• Спасибо детектор
• Автоматизация сценариев

Цены

Индивидуальные/небольшие команды: бесплатно.

Рост: 999 индийских рупий в месяц на пользователя (ежегодно) и 1199 индийских рупий на пользователя в месяц (ежемесячно).

Плюс: 3599 индийских рупий в месяц за пользователя (ежегодно) и 4299 индийских рупий за пользователя в месяц (ежемесячно).

Корпоративный: 5699 индийских рупий в месяц за пользователя (ежегодно) и 6899 индийских рупий за пользователя в месяц (ежемесячно).

13. HubSpot CRM

Программное обеспечение для управления взаимоотношениями с клиентами, которое помогает компаниям отслеживать и управлять взаимодействием с потенциальными клиентами и клиентами. Он предлагает управление контактами, отслеживание электронной почты и функции автоматизации продаж.

Функции

• Интеграция с социальными сетями
• Сегментация
• Программное обеспечение для синхронизации данных
• Данные снежинки
• Повышенное качество данных
• Программируемая автоматизация

Цены

Индивидуальные/небольшие команды: бесплатно.

Стартовый: 20 долларов в месяц.

Профессионал: $800 в месяц

Предприятие: $2000 в месяц

14. Служба продаж

Облачная CRM-платформа и операционный инструмент, предлагающий ряд приложений для продаж, обслуживания, маркетинга и многого другого. Он предоставляет настраиваемые информационные панели, автоматизацию рабочих процессов и интеграцию с другими бизнес-системами.

Функции

• Сотрудничество в сфере продаж
• Управление возможностями
• Облачные сервисы
• Вся информация в одном месте
• Безопасность и соответствие требованиям
• Масштабируемость

Цены

Starter Suite: 24 доллара США за пользователя в месяц (ежегодно).

Профессионал: 80 долларов США в месяц на пользователя (ежегодно).

Корпоративный: 165 долларов США в месяц на пользователя (ежегодно).

Безлимит: 330 долларов США в месяц за пользователя (годовой).

Продажи Einstein 1: 500 долларов США в месяц на пользователя (ежегодно).

15. Гугл Аналитика

Служба веб-аналитики, которая отслеживает и сообщает о трафике веб-сайта, поведении пользователей и конверсиях. Он дает представление о демографических характеристиках аудитории, источниках трафика и эффективности контента.

Функции

• Отчетность, визуализация и реклама
• Анализ и исследование воронки
• Пользовательские определения
• Экспорт Google BigQuery
• Проактивная аналитика
• Встроенная автоматизация

Цены – Бесплатно