13 вещей, которые нужно попробовать, когда iTunes не воспроизводит музыку

По иронии судьбы, культовое программное обеспечение iTunes от Apple теперь доступно только для Windows. В macOS и iOS приложение было заменено несколькими приложениями, каждое из которых выполняет специализированную работу и делает это хорошо. Однако пользователи Windows иногда сталкиваются с проблемой, когда iTunes не воспроизводит музыку.

Это может быть связано с тем, что iTunes не получает того внимания разработчиков Apple, которое было раньше, когда оно было основным приложением в арсенале Apple. Или это может быть просто потому, что это iTunes. В любом случае, есть несколько вещей, которые вы можете попробовать, чтобы дома Microsoft и Apple снова играли хорошо.

1. Проверьте свой аудиовыход

Прежде чем приступить к устранению неполадок с настройками звука, убедитесь, что ваше звуковое оборудование настроено правильно. Подключены ли ваши динамики или наушники? Есть ли у них власть? Все ползунки громкости на нужном уровне? Проследите цепочку, чтобы убедиться, что все на месте. Если все выглядит правильно, пришло время взглянуть на настройки программного обеспечения для аудио.

Возможно, iTunes воспроизводит музыку нормально, но отправляет звук не на то устройство. Это может быть вызвано самим вашим компьютером или iTunes.

Чтобы проверить универсальную цель вывода звука:

1. Щелкните левой кнопкой мыши значок динамика в области уведомлений.
2. Выберите стрелку вправо на правой стороне ползунка громкости.

3. Выберите правильное устройство вывода, если оно неверно.

Если устройство вывода правильное, мы проверим, настроен ли iTunes на желаемый выход:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок динамика в области уведомлений.
2. Выберите «Открыть микшер громкости».

3. Найдите iTunes (он должен быть запущен) в списке и выберите его стрелку раскрывающегося списка.

4. В расширенном меню под iTunes откройте выпадающее меню для вывода.

5. Убедитесь, что iTunes настроен на отправку звука на правильное устройство или выход.

Кстати, это отличный способ отправить музыку из iTunes, например, на динамик Bluetooth, в то же время получая другой звук ПК через динамики компьютера.

2. Проверьте настройки воспроизведения iTunes

Есть еще одна настройка воспроизведения, которая может вызывать проблемы с iTunes, и вы найдете ее в разделе «iTunes» > «Редактировать» > «Настройки» > «Воспроизведение» > «Воспроизведение аудио с помощью».

Есть только два варианта; Windows Audio Session или Direct Sound. Независимо от того, что выбрано в данный момент, попробуйте альтернативу, чтобы увидеть, поможет ли она. Если это не так, измените настройку, прежде чем продолжить.

3. Обновите и перезагрузите компьютер

Если источники звука выглядят правильно, перейдите в Центр обновлений Windows и проверьте, доступны ли новые обновления. Если они есть, продолжайте и установите их.

Следующим логическим шагом является перезагрузка ПК с Windows на случай временной проблемы с Windows, аудиодрайвером или iTunes. В любом случае рекомендуется перезагрузить компьютер после обновления Windows, поэтому перезагрузите систему независимо от того, было обновление или нет. После перезагрузки попробуйте снова воспроизвести музыку.

4. Проверьте наличие обновлений iTunes

Ваши проблемы с воспроизведением могут быть вызваны известной ошибкой в ​​iTunes, которую Apple с тех пор исправила в обновлении. Поскольку iTunes устанавливается с помощью Магазина Windows, найдите его на витрине и посмотрите, доступно ли обновление.

Если вы не устанавливали iTunes из Магазина Windows, перейдите на Страница загрузки iTunesвозьмите последнюю версию iTunes и установите ее.

5. Проверьте наличие обновлений аудиодрайвера

Хотя Windows, как правило, хорошо справляется с обновлением драйверов оборудования, она может отставать от последней версии. Поэтому посетите веб-сайт производителя вашей звуковой карты и проверьте, доступна ли более новая версия драйвера, а затем установите ее вручную.

6. Авторизован ли ваш ПК с Windows?

Apple разрешает воспроизводить купленный вами контент iTunes только на ограниченном количестве компьютеров. Вы можете иметь до пяти авторизованных компьютеров одновременно. Если вы переустановили Windows или купили новый компьютер, вам необходимо деавторизовать эти компьютеры, если вы находитесь на своем пределе.

Чтобы проверить, сколько компьютеров вы в настоящее время авторизовали:

1. Откройте Айтюнс.
2. Перейдите в «Учетная запись» > «Просмотреть мою учетную запись».
3. Войдите в свою учетную запись Apple.
4. В разделе «Авторизация компьютеров» проверьте, сколько компьютеров авторизовано.

Если у вас уже есть пять авторизованных компьютеров, давайте проверим, является ли ваш текущий компьютер одним из них:

1. Откройте Айтюнс.
2. Выберите «Учетная запись» > «Авторизация» > «Авторизовать этот компьютер».

Вам будет предложено ввести адрес электронной почты и пароль Apple ID, а затем выбрать «Авторизовать». Если вы получили сообщение об ошибке, что вы достигли максимального количества авторизаций:

1. Откройте Айтюнс.
2. Перейдите в «Учетная запись» > «Просмотреть мою учетную запись».
3. Войдите в свою учетную запись Apple.
4. Рядом с «Авторизация компьютеров» выберите «Деавторизовать все».
5. Введите данные своей учетной записи Apple и подтвердите.

7. Проверьте настройки брандмауэра

Для потоковой передачи или синхронизации музыки iTunes требуется доступ к Интернету. Если ваш брандмауэр Windows или другой сетевой брандмауэр блокирует доступ iTunes к Интернету, некоторые из его функций могут не работать. Возможно, вам придется открыть определенные сетевые порты в брандмауэре или на маршрутизаторе, чтобы все заработало. Проконсультируйтесь Список сетевых портов Apple чтобы узнать, какие из них требуются iTunes, а затем прочтите нашу руководство по переадресации портовили обратитесь к документации вашего брандмауэра или маршрутизатора.

8. iTunes пропускает песни из общей библиотеки

Если у вас есть общая музыкальная библиотека, купленная под разными Apple ID, iTunes пропустит эту песню, если ваш компьютер не авторизован для ее воспроизведения.

Дважды щелкните любую пропущенную песню, и вам будет предложено ввести адрес электронной почты и пароль для идентификатора Apple ID, который приобрел эту музыку. Это позволит вашему компьютеру воспроизводить всю музыку, принадлежащую этому Apple ID, при условии, что максимальное количество авторизаций для этого Apple ID не достигнуто.

9. Вы воспроизводите неподдерживаемый аудиоформат

Как правило, iTunes преобразует любые импортированные вами музыкальные файлы в предпочитаемый формат, но в некоторых случаях песни имеют неправильное расширение или используют версию формата, которая плохо работает с iTunes. Лучше всего использовать хороший аудио конвертер чтобы убедиться, что файлы имеют стандартный формат, который может использовать iTunes.

Вы также должны дважды проверить, чтобы файлы имели правильное расширение. Например, если файл AAC на самом деле является файлом MP3, он не будет работать. Если даже программа преобразования не может прочитать файл, возможно, файл имеет неправильное расширение или поврежден. Вы можете попробовать другие распространенные расширения, чтобы увидеть, будет ли это работать, но проще просто найти правильный формат музыки.

10. Восстановите библиотеку iTunes

Ваша музыкальная библиотека iTunes может быть каким-то образом повреждена, что может привести к пропуску песен или переходу к другой песне в середине текущей дорожки. Ты можешь восстановить свою библиотекухотя для этого требуется несколько шагов и, если возможно, внешний или дополнительный жесткий диск.

11. Перезагрузите и переустановите iTunes.

Если ничего из того, что вы пробовали, не работает, пришло время удалить iTunes, а затем переустановить его. Прежде чем сделать это, вы можете экспортировать свою медиатеку iTunes, предварительно сделав ее резервную копию. Так что при необходимости вы сможете восстановить его после переустановки приложения.

12. Используйте веб-медиаплеер Apple Music.

Если вы пытаетесь использовать музыкальное приложение iTunes для воспроизведения музыки из подписки Apple Music, вы можете перейти на сайт apple.music.com и вместо этого использовать веб-плеер. Все, что вам нужно сделать, это войти в систему, и все готово.

К сожалению, это не дает вам доступа к музыке, которую вы купили прямо в магазине iTunes. По крайней мере, на момент написания мы не могли видеть нашу купленную музыку на сайте. Нам были видны только песни Apple Music, и ничего из iCloud. Но это могло измениться к тому времени, когда вы читаете это, поэтому стоит войти в систему, чтобы проверить.

13. Свяжитесь со службой поддержки Apple

Если ничего из того, что вы пробовали выше, не работает для вас, последнее, что вы можете попробовать, — это напрямую связаться со службой поддержки Apple, чтобы узнать, есть ли у них какой-либо конкретный совет.

Возможно, проблема на самом деле на стороне Apple, и в этом случае вы мало что можете с этим поделать, кроме как ждать, пока они исправят проблему. Вы также можете перейти на Веб-сайт состояния системы Apple чтобы проверить, могут ли какие-либо сообщения о проблемах быть связаны с вашей проблемой воспроизведения. Даже если вы можете воспроизводить музыку на своем iPod, iPhone или iPad, может возникнуть определенная проблема с отправкой музыки на компьютеры с Windows, которую Apple необходимо решить.

Вы также можете попробовать Официальное сообщество поддержки Apple, где другие пользователи, такие как вы, пытаются помочь друг другу. Поищите в базе данных сообщений, чтобы узнать, есть ли у кого-нибудь еще такая же проблема.