12 вещей, которые нужно попробовать, когда ваша сим-карта не работает

Вы пытались подключиться к мобильной сети, но ваш сим-карта не работает? Или вы получили конкретную ошибку на своем iPhone с надписью «SIM-карта не установлена?» Устройство без работающей SIM-карты практически бесполезно.

В этой статье мы рассмотрим наиболее распространенные проблемы, которые мешают вашей SIM-карте работать должным образом. Мы научим вас всем шагам по устранению неполадок, которые необходимо предпринять, чтобы ваша SIM-карта заработала на вашем iPhone или телефоне Android.

Основные способы устранения неполадок

SIM-карта — это кусок пластика, который вы получаете от своего оператора мобильной связи, например T-Mobile. Без него ваш мобильный телефон не сможет звонить или отправлять и получать данные. Поэтому, если у вас возникли какие-либо из этих проблем, вы должны смотреть на свою SIM-карту как на вероятного виновника. Вот первые шаги, которые вы можете предпринять, независимо от того, есть ли у вас устройство iOS или Android:

1. Извлеките SIM-карту и вставьте ее снова.

SIM-карта может быть немного не на своем месте и не может контактировать с внутренними разъемами телефона. Это часто происходит после того, как вы уронили устройство или ударили его о что-то твердое.

Извлеките SIM-карту и поместите ее обратно в слот. В зависимости от вашего устройства вам может понадобиться скрепка, чтобы вытащить его.

2. Очистите SIM-карту и лоток для SIM-карты.

Вы также должны проверить, нет ли пыли или грязи внутри слота для SIM-карты, потому что это может помешать соединению. Используйте баллончик со сжатым воздухом, чтобы продуть слот и очистить его от мусора. Вы также можете использовать чистую ткань из микрофибры, чтобы протереть контакты SIM-карты.

Не забывайте регулярно чистить устройства, чтобы пыль не повредила оборудование.

3. Перезагрузите устройство

Если ваш мобильный телефон по какой-то причине не распознает SIM-карту, перезагрузка может решить проблему. Многие процессы работают в фоновом режиме, будь то iPhone или Samsung Galaxy. Со временем они могут начать мешать друг другу или слишком сильно нагружать оборудование.

4. Обновите свое устройство

Если ваша версия iOS или Android устарела, вы можете столкнуться с ошибками, связанными с SIM-картой. Подключите устройство к сети Wi-Fi и проверьте, доступно ли обновление системы.

На любом устройстве вы должны увидеть уведомление или всплывающее окно, если ожидаются какие-либо важные обновления. Нажмите на нее и следуйте инструкциям на экране. Просто убедитесь, что батарея вашего телефона достаточно заряжена, потому что обновление системы может занять некоторое время.

5. Включите / выключите режим полета

Различные сбои, которые практически невозможно обнаружить, могут помешать вашему телефону подключиться к беспроводной сети вашего оператора. Включение и выключение режима полета может устранить эти сбои.

На iOS:

1. Проведите пальцем вниз от левого верхнего угла дисплея iPhone, чтобы вызвать меню, и щелкните значок «Режим полета». Это активирует режим полета.

2. Подождите несколько секунд, пока устройство настроит новый параметр, а затем снова нажмите «Режим полета», чтобы отключить его.

На Android:

1. Проведите вниз от верхней части экрана и пролистайте меню, пока не найдете значок самолета. Нажмите «Режим полета» / «Режим полета».

2. Подождите несколько секунд, прежде чем снова нажать кнопку «Режим полета», чтобы выключить его.

6. Попробуйте другое устройство

Чтобы исключить проблемы с самой SIM-картой, попробуйте вставить ее в другой телефон. Если это все еще не работает, проверьте основные шаги по устранению неполадок 7 и 8.

7. Обратитесь в службу технической поддержки

Если вы недавно сменили поставщика услуг или свое устройство, у вас могут возникнуть различные проблемы с SIM-картой или телефоном. В этом случае проще всего обратиться к поставщику услуг или производителю устройства за профессиональной помощью, иначе вы можете повредить свое устройство.

8. Активна ли SIM-карта?

Это связано с шагом 7 этого основного руководства по устранению неполадок. При разговоре со своим поставщиком сетевых услуг спросите, правильно ли активирована или зарегистрирована SIM-карта. Они единственные, кто может разобраться с этим для вас.

Расширенное устранение неполадок

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему «нет SIM-карты», пришло время попробовать несколько более сложных решений.

9. Сбросить настройки сети

Если ваш телефон iOS или Android настроен неправильно, попробуйте сбросить настройки сети. Иногда сбой, связанный с сетью, может помешать вашей SIM-карте работать должным образом, поэтому сброс настроек сети до состояния по умолчанию должен решить проблему. Не беспокойтесь, этот вариант «сброса» не повредит ваши данные и не внесет никаких изменений, связанных с системой.

На iOS:

Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Сброс» и выберите в меню пункт «Сбросить настройки сети».

На Android:

Перейдите в «Настройки»> «Общее управление»> «Сброс»> «Сбросить настройки сети» и нажмите кнопку «Сбросить настройки».

10. Обновить настройки оператора

Если ваш поставщик услуг мобильной связи внес некоторые изменения в свои настройки, вам необходимо обновить настройки оператора вашего телефона. Обычно этот тип обновления должен запускаться автоматически, но некоторые сбои и фоновые процессы могут вынудить вас выполнить обновление вручную.

Независимо от того, используете ли вы устройство iOS или телефон Android, вам необходимо сначала подключиться к сети Wi-Fi. После этого выполните следующие действия для каждого устройства.

На iOS:

1. Перейдите в «Настройки» > «Основные» > «О программе» и перейдите к информации о вашем операторе связи.

2. Подождите, и вы должны увидеть всплывающее окно с просьбой обновить настройки вашего оператора. Нажмите кнопку «Обновить».

На Android:

Обновление настроек оператора связи может быть более сложной задачей, но обычно в этом нет необходимости. Это во многом зависит от того, какая у вас марка телефона и какой Android-версия вы работаете, но все телефоны Android будут автоматически обрабатывать обновления оператора, если что-то не пойдет не так. В противном случае вам придется вручную настраивать параметры оператора связи, что мы не рекомендуем. Если вы все еще подозреваете, что это является причиной того, что ваша SIM-карта не работает, попробуйте выполнить сброс до заводских настроек.

11. Сброс к заводским настройкам

Если вы считаете, что ваша SIM-карта исправна или вы проверили ее, вставив в другое устройство, возможно, пришло время сбросить настройки мобильного телефона до заводских настроек по умолчанию. Прежде чем сделать это, убедитесь, что вы сделали резервную копию своих данных, потому что во время этого процесса все будет стерто.

На iOS:

1. Перейдите в «Настройки»> «Основные» и нажмите «Сброс». Вы окажетесь на той же странице меню, где вы сбросили настройки сети.
2. Нажмите «Удалить все содержимое и настройки».

Ваше устройство iOS попросит вас ввести пароль и подтвердить, что вы хотите удалить все. Нажмите кнопку «Стереть», когда будет предложено, и ваш iPhone перезагрузится с заводскими настройками.

На Android:

1. Перейдите в «Настройки» > «Общее управление» > «Сброс» и нажмите «Сброс к заводским настройкам».

2. На следующей панели вам нужно будет нажать кнопку «Сбросить устройство» или «Сбросить», в зависимости от модели Android.

12. Получите новую SIM-карту

Если после сброса мобильного телефона к заводским настройкам SIM-карта по-прежнему не работает, замените карту. Скорее всего, с вашим телефоном все в порядке, поэтому обратитесь прямо к своему оператору связи и запросите новую SIM-карту.